Caso você queira trocar o seu produto, seja por numeração incorreta ou por não ter gostado do modelo, deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos à partir do recebimento do pedido. O contato poderá ser realizado via WhatsApp, através do número 11 99466-4812. Teremos prazer em ajuda-lo a encontrar o tênis que mais faça sentido para você. Para isso, o produto não pode ter sinais de uso, combinado?! ;) Além disso, o valor do frete será custeado por você.
Em casos de devolução do produto, é necessário entrar em contato conosco via WhatsApp para informar o motivo da devolução: isso nos ajudará a entender melhor o que aconteceu e aperfeiçoar os nossos serviços, além de podermos acompanhar o recebimento do produto em nosso endereço. À partir desse contato, compartilharemos o endereço de devolução. Ao recebermos o produto, prontamente faremos a devolução do valor pago diretamente na conta-corrente do comprador.